Case history - Nuccia Faccenda: un'agente può fare tanto

la cosa bellissima di questa iniziativa dell'agente di viaggi Nuccia Faccenda non è solo nel fatto che andando in Kenya da il suo contributo ad attenuare le difficoltà dei bambini del luogo, ma che lo fa in nome e per conto dei suoi clienti! Un'iniziativa bellissima che, volendone vedere le valenze di marketing, "lega" tantissimo agente e cliente in modo forte, che va oltre l'ambito commerciale. Sul valore morale poi non si discute. BRAVA NUCCIA!

Il blog di Isalei Giramondo, Agenzia di viaggi ad Alba

Il primo passo è fatto

Nuccia Faccenda, 16 settembre 2010, 21:15, Diari di viaggio

A lavoro ultimato insieme a Sabrina

Devo dire grazie agli amici di Staff&co, a Giustina Ora Resort, che ci ha affidate alla guida esperta di Massud, se oggi abbiamo portato a termine il primo importante nostro compito.

Non era per niente scontato che saremmo riuscite a trovare “le magazzin” come lo chiama Mwatsetse, cioè un negozio abbastanza fornito di cancelleria in cui comprare il materiale da consegnare alla scuola di Ukunda.
E invece, Massud lo ha trovato a Malindi.

Dopo aver percorso la strada sterrata e piuttosto accidentata dal Twiga alla strada asfaltata, siamo arrivati al magazzin. Il viaggio comunque è stato stupendo, la strada attraversa villaggi ordinati di casette di fango e legno, con i cortili affollati di bambini bellissimi che ti salutano agitando le braccia.
Al negozio, subito ci hanno guardato con curiosità, non era un quartiere per turisti.. Poi hanno capito che la nostra spesa sarebbe stata consistente e mentre Sabrina si dedicava completamente a noi e cercava di esaudire le nostre richieste, due ragazzi imballavano il materiale, sotto gli occhi vigili di Milly e Giulia.

Abbiamo preso tantissime cose:
60 gomme per cancellare
200 quaderni piccoli
300 quaderni grandi
20 rotoli di nastro adesivo
48 scatole di pastelli colorati
48 scatole di pastelli a cera
50 stik di colla
2 flaconi grandi di vinavil
20 paia di forbici
4 pinzatrici con i punti
4 vocabolari swaili/inglese
5 pacchi di fogli bianchi A4
150 cartoncini colorati grandi
2 palloni da basket
7 palloni da calcio
20 compassi
10 completi con squadra, righello e goniometro
30 tavolette con la pinza per i test formato A4
3 pacchi di fogli protocollo
6 scatole grandi di gessetti, bianchi e colorati
20 confezioni di plastilina
100 penne a sfera
4 tabelloni alfabeto
3 tabelloni numeri
33 temperini
2 scatole di fermagli
15 eserciziari di 3 livelli di difficoltà
40 tra libri di lettura, matematica, inglese, scienze

Nel bel mezzo dell’iscatolamento c’è stato il fuori programma di Stefana che è stata sfidata a braccio di ferro da un cliente, tifo accanito e tante risate.
Insomma è stato bello e siamo soddisfatte. Soprattutto ci dà grande gioia esaudire il desiderio di tutti voi che ci avete incaricare del compito, grazie ancora tantissimo ad Andrea Fanan e a tutti i suoi clienti che hanno contribuito come a Dante, Roberto, e tutti i clienti viaggiatori di Isalei.
Domattina incontreremo Mwatsetse e ci accorderemo per andare a Ukunda, credo lunedì prossimo.
Intanto ci godremo un altro po’ le bellezze del Twiga.